去年10月份入手的两个颜色iPhone11 都出现了频繁卡顿问题。卡顿时主屏幕的几个界面划不动，然后页面的小APP的logo也点不动了。我的6S这把岁数都没有出现这个毛病啊。带着问题去了官方售后点（青岛市西海岸售后服务点）服务人员联机检查了一下，告知我硬件没有问题。让我自己备份材料之后过来刷机。其实我不是很懂，但也觉得刷机绝对不是什么合理解决方案，毕竟刷机会造成所有信息的丢失，会给消费者带来巨大的不便。服务人员同时告诉我，刷机不一定可以解决问题，只是排查。在此我想问一下购买iPhone11的小伙伴有没有人和我面临同样的问题，因为在手的两个我都有同样的问题，我认为这个不是小概率问题。
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