结论先说
先确认购买渠道：订阅记在你当时付款的平台上，哪里买的就在哪里取消。
网页订阅：登录 grok.com/dashboard/billing，在 Current plan 卡片的选项里取消。老的 SuperGrok 网页订阅，FAQ 的说法是 grok.com 的 Settings → Billing（或 grok.com/?_s=billing）里点 Manage Subscription。
苹果 App Store：Apple 处理这笔交易，取消和退款都找 Apple。
谷歌 Google Play：在 Google Play 里取消；退款则由官方处理，用 xAI 退款申请表。
在 X 里订阅的：官方说在 X 里订阅 The X Subscription 的，要在 X 里取消。
时间点：官方定价页写，取消要在续费前至少 24 小时操作，以免产生额外扣款。
合并过账号的要注意：官方说，合并账号是永久的，取消订阅不会拆分账号，也不会恢复你原来的 Cursor、SuperGrok 或 X Premium 订阅。
图：本站根据 docs.x.ai 取消订阅文档 与 Grok FAQ 整理的示意图
一、网页订阅怎么取消
图：本站根据 docs.x.ai：Manage your subscription 整理的示意图
官方文档（已切换到 The X Subscription 的账号）：
用购买订阅的账号登录；
打开 grok.com/dashboard，进入 Billing & invoices（grok.com/dashboard/billing）；
在 Current plan 卡片上打开选项，选择取消，按提示确认。
官方说可以随时取消。同一页面还能做这些事：换档、改付款方式（Payment details）、下载发票（Invoices 标签页）、查看用量（左侧 Usage）。
如果 Manage Subscription 按钮点不开，官方 FAQ 的建议是：广告拦截器或其他插件可能挡住了它，换无痕窗口或另一个浏览器试试；仍然不行可以联系客服，由客服转给账单团队处理取消。
二、App Store、Google Play 和 X
购买渠道取消退款网页（grok.com）grok.com 账单页自助取消官方处理，提交 xAI 退款申请表，批准后通常 5 到 10 个工作日退回原支付方式Apple App Store在 Apple 订阅管理里取消向 Apple 申请，Apple 决定Google Play在 Google Play 里取消官方处理，同样用 xAI 退款申请表X（X Premium / The X Subscription）在 X 里取消X 负责按法律要求处理，可向 X 提交退款申请
几点补充：
苹果的订阅，官方在合并订阅的文档里写的路径是：iPhone 或 iPad 的 设置，点你的名字，点 订阅，选对应订阅，再选管理或取消；
API 额度（credits）是另一回事，官方 FAQ 明确说 xAI API credits 不可退款；
如果收到一张看不懂的大额账单，官方说不一定是 API 用量，常见原因是 SuperGrok Heavy 的年订阅，先看购买日期和订阅记录，再联系客服核实，不要急着发起拒付；
网页买的订阅在 App 里看不到，或者反过来，多半只是登录了不同账号，不一定是重复扣款。
三、取消之前想清楚的几件事
取消和降档不一样：只是嫌贵可以考虑降档，官方说网页降档会在确认前显示变更和下次扣款，苹果降档要到下一个计费周期才生效且当期不退款（法律要求除外）；
升级：网页升级到更高档立即生效，苹果要等 Apple 确认后生效；
合并过账号的：合并是永久的，取消不会还原；
重新订阅：需要时在官方定价页或本站 /chongzhi/grok-super 重新开通即可。
订阅有哪几档、怎么订阅见 /guides/grok-how-to-subscribe-download，用量限制见 /guides/grok-usage-limit-weekly-pool-why，删除对话和账号见 /guides/grok-memory-custom-instructions-privacy-training。
常见问题
Q：取消后马上就不能用了吗？
官方文档对网页订阅没有逐条写明，请以取消确认页面的提示为准；团队版里官方写明，被取消的席位在当前计费周期结束前仍然有效。
Q：我提前取消了，能按天退吗？
官方 FAQ 只写明了各渠道提交退款的方式，没有承诺按天退款。合并订阅时旧订阅会按剩余时间退款，那是切换场景，不是普通取消。
Q：取消订阅后账号会被删吗？
不会。删除账号是单独的操作，见上面链接的隐私文章。
参考资料
docs.x.ai：Cancel your subscription — https://docs.x.ai/x-subscription/cancel
docs.x.ai：Managing The X Subscription — https://docs.x.ai/x-subscription/manage
docs.x.ai：Invoices & Refunds — https://docs.x.ai/x-subscription/invoices-and-refunds
docs.x.ai：Upgrade or downgrade a subscription — https://docs.x.ai/x-subscription/upgrade-or-downgrade
docs.x.ai：Grok FAQ — https://docs.x.ai/grok/faq
Grok 官方：Pricing — https://x.ai/pricing